投資決策對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施是必經(jīng)之路

    網(wǎng)絡(luò)的建立將為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展提供新的天地，帶來(lái)不可比擬的優(yōu)勢(shì)，但網(wǎng)絡(luò)的建立與應(yīng)用所需的投資卻不可小視。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于營(yíng)銷(xiāo)的根本目標(biāo)是為了更快、更好地獲取顧客信息，使企業(yè)作出更加高速而有效的反應(yīng)，但網(wǎng)絡(luò)本身并不能獨(dú)立完成這一任務(wù)，它僅僅為此提供了通道。通道要發(fā)揮作用，勢(shì)必要求企業(yè)具備與之相配套的信息處理及決策系統(tǒng)。因此，這必然涉及一整套信息技術(shù)的建立與應(yīng)用的問(wèn)題，從而企業(yè)花在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上的信息技術(shù)投資便十分可觀(guān)了。如美國(guó)于20世紀(jì)80年代在信息技術(shù)設(shè)備上投資從550億美元增加到1990億美元，增長(zhǎng)了3倍多，增長(zhǎng)率15%，大體相當(dāng)于《財(cái)富》雜志前1000位大企業(yè)的信息技術(shù)投資年增長(zhǎng)率。而同一時(shí)期，不含信息技術(shù)設(shè)備的廠(chǎng)房設(shè)備支出占國(guó)民收入的比例卻下跌了25%。

同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的建設(shè)。作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)及其配套信息設(shè)備與技術(shù)的投資之所以值得企業(yè)主管的高度重視，是因?yàn)槌杀镜臐撛谠鲩L(zhǎng)性。根據(jù)國(guó)外研究，當(dāng)企業(yè)決定投資100萬(wàn)美元用于新的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)，該企業(yè)必須作好準(zhǔn)備，在未來(lái)的5年里至少再投入300萬(wàn)美元的巨資。一般而言，在軟件開(kāi)發(fā)上每l美元的花費(fèi)，意味著今后每年將造成0.2美元的營(yíng)運(yùn)成本以及0.4美元的維修成本，因此100萬(wàn)美元的初始投入將造成每年60萬(wàn)美元的額外開(kāi)銷(xiāo)。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施是一項(xiàng)投資巨大、周期較長(zhǎng)的風(fēng)險(xiǎn)性投資活動(dòng)。因此，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)必須進(jìn)行投資決策，分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。

一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施對(duì)管理效益的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：   

(1)促進(jìn)管理層觀(guān)念的轉(zhuǎn)變和素質(zhì)的提高；

(2)提高管理工作的效率和質(zhì)量；

(3)促進(jìn)企業(yè)管理體制和組織機(jī)構(gòu)的改革；   

(4)改善企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境；

(5)重視了信息導(dǎo)向的作用，增強(qiáng)了信息意識(shí)，注意從信息的價(jià)值中獲取效益；   

(6)增強(qiáng)企業(yè)的決策和應(yīng)變能力、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益分析時(shí)，常采用費(fèi)用效益分析的方法，即對(duì)費(fèi)用（或成本）及效益分別進(jìn)行估計(jì)，然后將兩者進(jìn)行比較。