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如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研與傳統(tǒng)的市場調(diào)研

欄目:網(wǎng)絡(luò)營銷知識 發(fā)布時(shí)間:2019-10-22 來源: 原創(chuàng)
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網(wǎng)絡(luò)營銷需要科學(xué)細(xì)致的網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟。網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研與傳統(tǒng)的市場調(diào)研一樣,應(yīng)遵循一的方法與步驟,以保證調(diào)研過程的質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研一般包括以下幾個(gè)步驟:

  網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟。網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研與傳統(tǒng)的市場調(diào)研一樣,應(yīng)遵循一的方法與步驟,以保證調(diào)研過程的質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研一般包括以下幾個(gè)步驟: 

明確問題與確定調(diào)研目標(biāo)。明確問題和確定調(diào)研目標(biāo)對使用網(wǎng)上搜索的手來說尤為重要。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)永無休止的信息流。當(dāng)你開始搜索時(shí),你可能無精確地找到你所需要的重要數(shù)據(jù),不過你肯定會沿路發(fā)現(xiàn)一些其他有價(jià)值、抑價(jià)值不大但很有趣的信息。這似乎驗(yàn)證了互聯(lián)網(wǎng)上的信息搜索的定律:在互聯(lián)上你總能找到你不需要的東西。其結(jié)果是,你為之付出了時(shí)間和上網(wǎng)費(fèi)的代價(jià)。  因此,在開始網(wǎng)上搜索時(shí),頭腦里要有一個(gè)清晰的目標(biāo)并留心去尋找。一些以設(shè)定的目標(biāo)是:

  ·誰有可能想在網(wǎng)上使用你的產(chǎn)品或服務(wù)7

  ·誰是最有可能要買你提供的產(chǎn)品或服務(wù)的客戶7  ·在你這個(gè)行業(yè),誰已經(jīng)上網(wǎng)?他們在干什么?

    ·你的客戶對你的競爭者的印象如何?

    ·公司在日常的運(yùn)作中,可能要受哪些法律、法規(guī)的約束?如何規(guī)避?

    制訂調(diào)查計(jì)劃。網(wǎng)上市場調(diào)研的第二個(gè)步驟,是制定出最為有效的信息搜索計(jì)劃,具體來說,就是要確定資料來源、調(diào)查方法、調(diào)查手段、抽樣方案和聯(lián)系方法等。

    下面就相關(guān)的問題來說明:

    ·資料來源:確定收集的是二手資料還是一手資料(原始資料)。

    ·調(diào)查方法:網(wǎng)上市場調(diào)查可以使用專題討論法、問卷調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)法。

    專題討論法是借用新聞組、郵件列表討論組和網(wǎng)上論壇(也可稱BBS,電子公告牌)的形式進(jìn)行。

    問卷調(diào)查法可以使用E-mail(主動出擊)分送和在網(wǎng)站上刊登(被動)等形式。

實(shí)驗(yàn)法則是選擇多個(gè)可比的主體組,分別賦予不同的實(shí)驗(yàn)方案,控制外部變量,并檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計(jì)上的顯著性。這種方法與傳統(tǒng)的市場調(diào)查所采用的原理是一致的,只是手段和內(nèi)容有差別。例如:20006月,拉拉手網(wǎng)站和中央電視臺信息部等一些新聞媒體單位聯(lián)合推出中國首屆網(wǎng)上購物測試活動,結(jié)果發(fā)現(xiàn)在配送等環(huán)節(jié)存在著明顯的地區(qū)差異。

 

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